Calamiteux Après des années sans souci, sans modification du code interne, notre site s'est mis à planter, aléatoirement, en devenant inaccessible de temps à autre puis de plus en plus souvent, tantôt sur ordinateur tantôt sur mobile, puis à ne plus être accessible du tout. Le "service" technique rejette toute faute sur une erreur interne, comme si ça pouvait expliquer la succession de disponibilité et de pannes. De fait, ils ne font rien à part envoyer des emails bateau de réponses toute faites et génériques. Bien sûr, tout ça a commencé juste après paiement du renouvellement d'abonnement… De notre côté, nous avons dû en urgence créer un nouveau site et le faire héberger chez quelqu'un d'autre.

De très très gros problèmes d'e-mails m'ont fait fuit cet hébergeur, je ne détaillerai pas mais je les considèrent comme des voyous du web au même titre que mon hébergeur précédent 1&1 qui est clairement un voleur et un arnaqueur !!!

Un service client désastreux

Un service client désastreux

Juste une honte... Monsieur Octave Klaba vous devriez avoir honte de la tournure que prend le service OVH envers ces clients français. Revendeur partenaire depuis plus de 10 ans, vos services technique répondent **au mieux** au bout de 1h30 d'appel (numéro de téléphone idem que le client grand public). des rendez-vous pour l'installation de fibre chez nos clients qui ne sont pas honorés et le technicien débarque un autre jour sans aucun coup de téléphone avant. Serais-ce parce que vous n'avez plus rien à faire des fourmis revendeur français qui ont développés tous les jours depuis plus de 15 ans votre entreprise ou parce que étant parti a DALLAS vous préférez maintenant concurrencer le marché des entreprises comme GOOGLE, AMAZONE etc... Pour le coup posez vous les bonnes questions si vos parts de marché stagnent en Europe, peut être que vous n’êtes plus a la hauteur de vos ancienne ambitions. Pour compléter je trouve déplorable d'etre obligé de mettre minimum 1 étoile pour que l'avis soit accepté alors qu'il faudrait 0 étoiles.

Après 5 mois d'utilisation, un service client désastreux. Catastrophique. Emails qui n'arrivent pas. Service client inexistant. Tickets d'incidents laissés sans réponse et qui se ferment automatiquement. Contact téléphonique impossible : aucune réponse même après 20mn d'attente.

Je n'ai pas la possibilité de comparer, mon avis a la faiblesse d'être absolu. J'ai pu tester le support, c'est pas génial, mais ça l'a fait. Je fréquente assidûment des sites que je sais hébergé chez ovh, sans observer de problèm es de fiabilité. Si c'était si nul que tant d'avis le laissent croire, OVH ne serait probablement pas parmi les leaders mondiaux. J'ai la naïveté de croire qu'une partie de la qualité du service, tel que la sécurité, échappe à certaines analyses

Service client lamentable et renouvellement automatique de tous vos services. Services facturés plusieurs fois et même bloqués alors qu'on a déjà payé. Hébergeur à fuir absolument!

I have placed an order for a customisable server from OVH that was scheduled to arrive within 72 hours (As they said), but this is the fourth day without any response from their side which is very wired for a company in this size. However, to be honest, their servers are very stable and powerful.

Serveur de bonne qualité, support téléphonique performant juste le support ticket a revoir mais sinon très bon hébergeur.

I started hosting a Dedicated server with OVH last month, and it is AWESOME! The server loads fast and does what I need it to do considering I have over 200 clients hosted on it at a time. They are an UNMANAGED service, which mean s they only host it, they do NOT provide support, so you should only signup with them if you know server management or have a dedicated server manager.

I got some domains, email plan, vps. No problem at all, everything smooth.

Grosse usine à gaz qui n'hésite pas à rompre les contrats d'hébergement (vps en particulier). Pour tempérer mes propos, je dois avouer que j'ai eu un délais de prévenance de 7min (oui oui 7min) Donc vous pouvez perdre vos serveurs à tout moment. Et vous l'aurez bien accepté dans vos CGU !!!

J'ai commandé chez eux un pack mutualisé et ils ont oublié d'enregistrer mon nom de domaine donc adresse introuvable pour mon site. Depuis plus de nouvelles malgré les relances !!!! A fuir et j'espère qu'ils couleront c'est honteux de voir cela !

Parfait. Des années que je suis chez eux. Je viens de passer au Cloud Private et c'est génial.